Supervisor de atendimento (103)

Há 37 dias

a2158632 - Platform GUPY

Empresa: Riachuelo
Vaga: 1
Local de trabalho:
LAVRAS - MG (1 vaga)

Descrição:

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

Formação superior completa ou cursando.
Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
Criar estratégias para ativação do cartão;
Realizar a gestão de risco de crédito;
Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
Conduzir reuniões com a equipe;
Selecionar e treinar novos colaboradores;
Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Supervisor de atendimento (103)

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