CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Coordenador de customer service - júnior

Iniciou Ontem
a2140190 - Platform SÓLIDES SÓLIDES




Empresa: TECNOSERVE PROVEDORES DIGITAIS
Vaga: 1
Local de trabalho:
GOVERNADOR VALADARES - MG (1 vaga)

Descrição:

Atribuição:

Responsável pela coordenação das equipes de supervisão, atua na definição e acompanhamento de indicadores e metas de desempenho, assegurando a implementação e execução de processos que promovam a melhoria contínua da experiência e satisfação dos clientes. Realiza a gestão e direcionamento dos supervisores, garantindo a manutenção de rotinas operacionais eficientes e o desenvolvimento de ações que contribuam para um ambiente organizacional produtivo e de qualidade. Efetua o reporte periódico ao Gerente de Operações, apresentando resultados, indicadores de desempenho e o status das equipes sob sua gestão.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou em andamento.
  • Experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente
  • Habilidade com gestão de pessoas, feedbacks e desenvolvimento de equipe.
  • Perfil analítico, organizado e com foco em resultados.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento intermediário em pacote Office

 

Diferencial:

  • Conhecimento em indicadores de desempenho. 
  • Conhecimento em Customer Experience (CX)

 



 

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

  • Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
  • Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
  • Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Dicas e Artigos



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