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a2139808 - Platform GUPY

Empresa: Valenet Carreiras
Vaga: 1
Local de trabalho:
ITABIRA - MG (1 vaga)

Descrição:

Ensino Médio completo.
Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows.
Experiência com RouterBoard e switches gerenciáveis.
Experiência com prestação de serviços de atendimento e suporte na área da tecnologia.

Competências comportamentais:

Perfil analítico: Capacidade de analisar cenários técnicos e identificar soluções.
Organização: Controle de chamados, demandas e informações técnicas.
Boa comunicação: Clareza no contato com técnicos, clientes e áreas internas.
Senso de responsabilidade: Compromisso com prazos, qualidade e SLAs.
Trabalho em equipe: Facilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas.
Foco em solução: Orientação para resolver problemas de forma prática e eficiente.

Atendimento técnico e suporte: Atender ligações de técnicos de campo e clientes dentro do SLA, utilizando canais digitais e contato telefônico.
Gestão de chamados e portabilidade: Acolher e processar atendimentos relacionados à portabilidade (STFC) por meio das ferramentas de gestão e controle.
Análise e validação de informações técnicas: Conferir e avaliar informações recebidas dos técnicos de campo, ajustando variáveis para garantir a viabilidade das instalações.
Apoio a projetos especiais: Apoiar na elaboração, execução e manutenção de projetos especiais de clientes e da rede, oferecendo suporte às demandas do departamento.
Monitoramento de serviços: Monitorar servidores e serviços contratados pelos clientes por meio das ferramentas de gestão e controle.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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