Auxiliar de atendimento (1)

Iniciou Hoje

a2139539 - Platform GUPY

Empresa: Página Externa
Vaga: 1
Local de trabalho:
TABOAO DA SERRA - SP (1 vaga)

Descrição:

Competências Comportamentais (Fit Cultural)
Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário.
Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência.
Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis.
Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos.
Segurança da Informação: Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade.
Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas, horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva. Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.
Competências Complementares: - Atenção aos Detalhes - Curiosidade Técnica - Pensamento Analítico Formação / Experiência Ensino Superior incompleto em Administração de Empresas ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas será um diferencial.

Atender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros.
Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos.
Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento.
Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos.
Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.
Atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat)
Registro de atendimentos em sistema/CRM Triagem e direcionamento de demandas
Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas
Atualização de dados cadastrais Uso básico de sistemas acadêmicos e financeiros
Organização de filas, protocolos e documentos

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.