Supervisor call center - laboratório

Iniciou Ontem

a2138115 - Platform SÓLIDES

Empresa: EmpleaRH
Vaga: 1
Local de trabalho:
FRANCA - SP (1 vaga)

Descrição:

VAGA: SUPERVISOR DE CALL CENTER

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para liderar equipe, garantir alta performance e excelência no atendimento ao cliente.

Local: Franca SP
Tipo de contratação: CLT
Salário: Compatível com o mercado + benefícios citados abaixo

De segunda a sexta 6h30 as 16h30
Com duas horas de almoço

Sab 7h as 11h

Principais responsabilidades:

Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento (ativo);
Monitorar indicadores de performance e metas;
Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe;
Garantir a qualidade no atendimento e cumprimento de processos;
Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação;
Atuar na resolução de conflitos e melhoria contínua dos resultados.
Atender clientes quando necessário

Requisitos:

Experiência com vendas;
Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Conhecimento em métricas de atendimento (TMA, SLA, NPS, etc.);
Habilidade em liderança, comunicação e gestão de pessoas;
Conhecimento pacote Office.

Diferenciais:

Vivência com metas e ambiente dinâmico;
Experiência anterior como supervisor(a) de call center;
Cursos na área de gestão ou atendimento ao cliente.

Benefícios:

Vale alimentação;
Desconto em farmácias;
Bonificação por resultado após 3 meses;
Vale transporte público;

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Supervisor call center - laboratório

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Dicas e Artigos