Coordenador operacional de telecomunicações - balneário piçarras/sc

Há 17 dias

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Empresa: Yukaline Internet
Vaga: 1
Local de trabalho:
BALNEARIO PICARRAS - SC (1 vaga)

Descrição:

Nessa posição, você será protagonista na garantia de uma operação de alta performance, trazendo mais previsibilidade, qualidade nas entregas e uma excelente experiência para nossos clientes.

Principais atividades:

Liderar e desenvolver o time operacional (campo e engenharia).
Garantir cumprimento de SLAs, metas de qualidade e produtividade.
Estruturar, documentar e otimizar processos operacionais.
Acompanhar indicadores (KPIs) e propor planos de ação.
Atuar na resolução de problemas críticos e incidentes.
Integrar operação com áreas de Vendas, Financeiro e Atendimento.
Participar do planejamento de expansão e melhoria contínua.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em supervisão/coordenação ou gerência operacional.
Vivência em empresas de Telecom ou Provedores de Internet.
Domínio de gestão de equipes de campo e/ou suporte técnico.
Conhecimento de indicadores operacionais (SLA, churn, NPS, produtividade).
Perfil mão na massa, foco em resultado e organização de processos.
Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Piçarras.

Diferenciais:

Experiência em provedores regionais de internet (ISP).
Atuação prévia com ferramentas de gestão de tickets e CRM.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen etc.).
Histórico de implantação de novos processos ou células operacionais.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Coordenador operacional de telecomunicações - balneário piçarras/sc

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