Suporte técnico n2

Há 14 dias

a2123258 - Platform INHIRE

Empresa: InterOp
Vaga: 1
Local de trabalho:
CAICO - RN (1 vaga)

Descrição:

Principais Responsabilidades

Atendimento presencial de 2º nível (N2) aos usuários de TI, conforme acionamentos;
Resolução de incidentes e requisições escaladas pelo N1;
Instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
Suporte a Windows, aplicações corporativas, impressoras e periféricos;
Apoio básico a rede local (conectividade e pontos de rede);
Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM;
Atuação conforme SLAs, fluxos definidos e boas práticas ITIL.

Requisitos Obrigatórios (Essenciais)

Experiência em Suporte Técnico Presencial N2;
Conhecimentos em Windows, hardware, impressoras e redes básicas;
Vivência com Service Desk / ITSM;
Residir ou ter fácil deslocamento para Caicó ou CearáMirim/RN;
Disponibilidade para atendimento sob demanda.

Requisitos Desejáveis (Diferenciais)

ITIL 4 Foundation ou HDI CSA;
Experiência em contratos públicos;
Conhecimento em GLPI.

Competências Comportamentais Esperadas

Comprometimento e Proatividade

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Suporte técnico n2

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Dicas e Artigos