Técnico de cadastro iii - benefícios corporativos

Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Experiência com movimentação cadastral (Inclusões, Exclusões, etc.).
• Experiência com o sistema EB será considerado como um diferencial.
• Conhecimento avançado do Pacote Office e google (planilhas, apresentações, formulários e documentos). 
• Tratamento de dados, tabela dinâmica e fórmulas complexas.
• Raciocínio logico e visão analítica.
• Capacidade de priorizar demandas e atuar sobre prazos curtos.

Descrição do Cargo:

Responsável por executar e acompanhar a gestão do ciclo de vida de registros e dados, garantindo a integridade, acuracidade e a conformidade das informações. 

Atuar como ponto focal para a resolução de problemas complexos e dúvidas de usuários (clientes internos e externos) relacionados ao cadastro.

Responsabilidades:

• Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as movimentações dos clientes, seguindo as regras contratuais, procedimentos, políticas estabelecidas cumprindo o prazo da SLA.
• Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
• Alteração e Manutenção - Processar as solicitações de alteração e atualização de dados existentes.
• Efetuar a extensão de benefícios para Demitidos / Aposentados.
• Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros.
• Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
• Realizar análise e ajuste de informações proveniente do Bate Cadastral e Conciliações de Faturamento
• Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras.
• Apoiar a criação e atualização de manuais de procedimentos da área.
• Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros.
• Responsável pelo gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduz problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time é clara e transparente.
• Prepara o book operacional dos clientes e valida as informações nos indicadores do looker.
• Participa das agendas com a área de relacionamento para apresentação do book operacional.
• Realiza interface com os clientes, operadoras, para resolução de problemas.
• Apoia a liderança na implantação de melhorias e automações.
• Treinar e orientar os Analistas I e II.