Auxiliar de recepção (1)

Há 19 dias

a2111415 - Platform SÓLIDES

Empresa: ENOTEL - HOTELS & RESORTS S/A
Vaga: 1
Local de trabalho:
IPOJUCA - PE (1 vaga)

Descrição:

Prestar atendimento ao cliente com agilidade, eficiência e qualidade atendendo a satisfação destes.

· Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;

· Realizar atendimento ao cliente via fone prestando informações quanto aos serviços do hotel;

· Atender os chamados via telefone dos clientes internos e externos;

· Monitorar diariamente os chamados via sistema infraspeak: registrar, repassar as áreas responsáveis via rádio, encerrar, emitir relatório de chamados pendentes;

· Realizar registros de ocorrências ?extraordinárias? e encaminhar situações problemáticas para o chefe de Recepção;

· Ler e assinar o log book desde o turno anterior;

· Preencher e registar as FNRH dos hóspedes, via sistema VHF, após cada check-in;

· Receber, protocolar e armazenar os materiais achados e perdidos;

· Realizar auditoria dos materiais achados e perdidos junto aos setores responsáveis;

Recepcionar, controlar e fiscalizar bagagens dos hóspedes.

Disponibilidade de Horário.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Auxiliar de recepção (1)

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