Analista de sucesso do cliente - cascavel/pr
Iniciou Hoje
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- Platform GUPY 
Empresa: Aliare
Vaga: 1
Local de trabalho:
CASCAVEL - PR (1 vaga)
Descrição:
- Ensino superior completo;
- Experiência com atendimento e relacionamento com clientes (Customer Success, Suporte, Consultoria ou áreas correlatas);
- Vivência com gestão de carteira e condução de reuniões estratégicas;
- Experiência no acompanhamento de indicadores de resultados (NPS, churn, expansão);
- Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
- Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados.
- Residir em Cascavel/PR ou região.
- Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada e performance no uso das soluções;
- Conduzir reuniões periódicas (remotas e presenciais), com foco em estratégia, resultados e evolução do cliente;
- Entender o contexto e modelo de negócio de cada cliente, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
- Atuar de forma proativa na identificação de riscos, promovendo ações de retenção e redução de churn;
- Identificar e desenvolver oportunidades de expansão e novos negócios na base;
- Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (NPS, engajamento, churn, expansão), propondo ações de melhoria contínua;
- Mapear feedbacks e oportunidades de evolução na jornada do cliente;
- Promover boas práticas de uso das soluções, garantindo maior aderência e geração de valor;
- Registrar e organizar as interações com clientes, assegurando qualidade na gestão das informações.
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.
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