Analista de qualidade operações logísticas | centro de distribuição

Analista de Qualidade Operações Logísticas | Centro de Distribuição

Local: Vespasiano/MG
Modelo: Presencial
Área: Qualidade / Processos / Operações Logísticas

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Qualidade para atuar em nosso Centro de Distribuição, garantindo a excelência e padronização das operações logísticas.

Esse profissional será responsável por monitorar indicadores de qualidade, conduzir auditorias operacionais, tratar não conformidades e apoiar a melhoria contínua dos processos logísticos, contribuindo diretamente para o aumento da eficiência operacional, acuracidade de estoque e nível de serviço ao cliente.

Se você tem perfil analítico, atenção a detalhes e gosta de trabalhar em ambiente operacional dinâmico, essa oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

Monitoramento da qualidade operacional

• Acompanhar a qualidade das operações de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte
• Monitorar indicadores de nível de serviço logístico (SLA)
• Identificar falhas operacionais e propor melhorias nos processos logísticos

Gestão de não conformidades

Registrar e tratar ocorrências operacionais como:

• Avarias de produtos
• Divergências de estoque
• Erros de separação (picking)
• Atrasos de entrega
• Falhas operacionais em transporte
• Conduzir análises de causa raiz
• Desenvolver e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva

Auditorias operacionais

• Realizar auditorias de processos dentro do Centro de Distribuição
• Avaliar o cumprimento de procedimentos operacionais
• Apoiar auditorias de clientes e auditorias de certificação

Gestão de indicadores

Monitorar e analisar indicadores logísticos como:

• OTIF (On Time In Full)
• Acuracidade de inventário
• Taxa de avarias
• Nível de retrabalho
• SLA operacional
• Elaborar relatórios e análises de performance para a gestão

Padronização de processos

• Apoiar a criação e atualização de procedimentos operacionais
• Garantir a padronização das atividades logísticas
• Apoiar treinamentos operacionais relacionados à qualidade

Interface com clientes

• Apoiar tratativas de reclamações e ocorrências
• Participar de reuniões de acompanhamento de performance
• Contribuir para melhoria dos indicadores contratuais

Requisitos

Formação

Ensino superior completo ou em andamento em:

• Logística
• Engenharia de Produção
• Administração
• Engenharia Industrial
• Gestão da Qualidade
• Comércio Exterior ou áreas correlatas

Cursos complementares em qualidade, processos ou melhoria contínua serão considerados diferencial.

Experiência

Experiência de 2 a 4 anos em:

• Operações logísticas ou Centros de Distribuição
• Controle de qualidade operacional
• Monitoramento de indicadores logísticos
• Tratamento de não conformidades operacionais
• Auditorias de processos ou compliance operacional

Experiência em operadores logísticos, transportadoras, e-commerce ou indústria com operação de armazém será considerada diferencial.

Conhecimentos desejáveis

Sistemas

• WMS (Warehouse Management System)
• ERP (SAP, Totvs, Oracle ou similares)
• Sistemas TMS (gestão de transportes)

Indicadores logísticos

• OTIF (On Time In Full)
• Acuracidade de inventário
• SLA logístico
• Taxa de avarias
• Lead time logístico

Ferramentas de qualidade

• PDCA
• 5 Porquês
• Diagrama de Ishikawa
• FMEA
• Gestão de planos de ação

Ferramentas de trabalho

• Excel intermediário ou avançado
• Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais

Perfil comportamental

Buscamos um profissional com:

Forte capacidade analítica
Atenção a detalhes e precisão
Organização e disciplina com processos
Proatividade para identificar melhorias
Boa comunicação com áreas operacionais e administrativas
Facilidade para lidar com múltiplas demandas
Perfil orientado a indicadores e resultados