Assistente de Atendimento ao Cliente

Você está em busca de uma nova oportunidade que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente vibrante e dinâmico? Temos o prazer de convidá-lo(a) a fazer parte de nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente. Aqui, valorizamos a dedicação e o compromisso, criando um espaço onde as ideias são ouvidas e o crescimento profissional é incentivado. Ao se juntar a nós, você terá a chance de interagir com uma equipe colaborativa, contribuindo para a satisfação dos nossos clientes e aprimorando continuamente suas competências. Se você é uma pessoa proativa, com excelente comunicação e deseja atuar em um setor em constante evolução, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir experiências memoráveis para nossos clientes!

Responsabilidades e atribuições

- Responsável por prestar atendimento em SAC, orientando e esclarecendo possíveis dúvidas dos clientes;
- Realizar atendimentos em todos os meios de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e quando necessário, presencialmente) a clientes com dúvidas ou reclamações ao produto ou serviço adquirido;
- Prestar atendimento aos clientes pós-venda, passando informações em geral e encaminhamento a assistência de serviços;
- Acompanhar e realizar atendimentos ao Reclame Aqui;
- Auxílio no desenvolvimento de relatórios;
- Demais atividades pertinentes ao cargo.


Requisitos e qualificações

- Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas; 
- Conhecimento de informática com boa digitação e Pacote Office (principalmente Excel);

- Perfil com boa comunicação verbal e escrita, proativo, dinâmico, organizado e resolutivo.