Supervisor de sac
Empresa: INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
SALTO DO LONTRA - PR (1 vaga)
Descrição:
Vaga: Supervisor(a) Central de Atendimento
Principais responsabilidades:
Supervisionar a equipe de SAC
Acompanhar indicadores de atendimento (TMA, TME, NPS e tempo de resposta)
Organizar escalas e fluxos de atendimento
Apoiar a equipe na resolução de problemas e gestão de conflitos
Propor melhorias nos processos de atendimento
Requisitos:
Conhecimento básico em redes (fibra óptica, roteadores, IP, ONU)
Experiência com ferramentas de atendimento (CRM, URA ou chatbot)
Perfil analítico, comunicativo e com liderança
Graduação em áreas como TI, Sistemas, Administração ou relacionadas
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Dicas e Artigos
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