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CIDADE - ESTADO:



Atendente de sac i (1)

Há 26 dias
a2062546 - Platform SÓLIDES SÓLIDES




Empresa: NETSPEED LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO SEBASTIAO DO PARAISO - MG (1 vaga)

Descrição:

Atendente de SAC I

Garantir a retenção e a satisfação do cliente, atuando como o ponto central de contato para fornecer suporte técnico, solucionar demandas administrativas e financeiras com agilidade, e gerenciar o fluxo de alterações contratuais e feedback (NPS) com excelência.

  • Atender clientes e solucionar demandas, utilizando telefone, redes sociais, chat e atendimento presencial;
  • Verificar e diagnosticar falhas de sinal em equipamentos e na rede, verificando remotamente os níveis de sinal de modem e equipamentos;
  • Configurar acesso e orientar o uso de equipamentos;
  • Auxiliar com questões financeiras e de acesso, reenviando boletos e links de cobrança e realizando o desbloqueio temporário de login;
  • Coletar e atualizar dados cadastrais;
  • Gerenciar pedidos de alteração de serviço e logística de equipamentos;
  • Abrir Ordens de Serviço (O.S.) quando necessário;
  • Gerenciar a qualidade do serviço e estimular o uso de canais digitais;
  • Encerrar protocolos e redirecionar demandas.

 



 

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

  • Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
  • Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
  • Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Dicas e Artigos



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