Atendente - cubatão

Há 22 dias

a2031899 - Platform SÓLIDES

Empresa: CENTRAL APOIO E GESTAO ADMINISTRATIVA LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
CUBATAO - SP (1 vaga)

Descrição:

MISSÃO DO CARGO

Realizar atendimento aos clientes com qualidade, cordialidade e agilidade, garantindo suporte eficiente, satisfação no atendimento e cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela empresa.

CONHECIMENTO NECESSÁRIO:

Conhecimento básico em atendimento ao cliente

Noções de informática e pacote Office

Familiaridade com sistemas de atendimento e cadastro

Conhecimento em rotinas administrativas básicas

Boa comunicação verbal e escrita

HABILIDADES E ATITUDES:

Proatividade

Organização e agilidade

Boa comunicação e cordialidade

Paciência e empatia no atendimento

Responsabilidade e comprometimento

Capacidade de resolução de problemas

Trabalho em equipe

Foco em resultado e satisfação do cliente

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Atendimento ao cliente:

Realizar atendimento presencial, telefônico e/ou online
Prestar informações sobre produtos, serviços e processos
Esclarecer dúvidas e direcionar solicitações
Garantir qualidade e cordialidade no atendimento

Cadastro e controle:

Realizar cadastro e atualização de informações no sistema
Controlar registros e documentos relacionados ao atendimento
Auxiliar no preenchimento de formulários e relatórios
Organizar arquivos e informações do setor

Suporte operacional:

Auxiliar nas rotinas administrativas do setor
Encaminhar demandas para áreas responsáveis
Acompanhar solicitações e retornos aos clientes
Apoiar processos internos conforme necessidade

Organização do ambiente:

Manter organização do local de atendimento
Garantir cumprimento dos padrões e procedimentos internos
Zelar pelos equipamentos e materiais utilizados

Relacionamento e qualidade:

Buscar excelência no relacionamento com clientes
Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.