CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Suporte técnico i - modobank - (chapecó-sc)

Há 3 dias
a2018316 - Platform GUPY GUPY




Empresa: IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores
Vaga: 1
Local de trabalho:
CHAPECO - SC (1 vaga)

Descrição:

  • Experiência em suporte ao cliente, preferencialmente em instituição financeira, fintech ou empresa relacionada;
  • Habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
  • Será um diferencial conhecimento em produtos e serviços financeiros, incluindo bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, etc;
  • Atitude proativa, habilidades de resolução de conflitos e paciência são essenciais para lidar com situações desafiadoras de suporte;
  • Conhecimento técnico básico para ajudar os clientes com questões de tecnologia, como aplicativos móveis e plataformas online.
  • Fornecer suporte excepcional aos clientes da modobank, respondendo a consultas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente;
  • Atender e registrar chamadas, e-mails e mensagens de chat, garantindo tempos de resposta rápidos e eficazes;
  • Identificar, documentar e acompanhar problemas recorrentes, colaborando com a equipe de desenvolvimento para resoluções a longo prazo;
  • Fornecer orientações claras e informações precisas sobre os produtos e serviços da modobank;
  • Ajudar os clientes na navegação e utilização de aplicativos e plataformas financeiras, garantindo que compreendam as funcionalidades disponíveis;
  • Colaborar estreitamente com as equipes internas para resolver problemas de clientes de maneira eficaz;
  • Participar do aprimoramento contínuo dos processos de suporte, sugerindo melhorias e auxiliando na criação de recursos de autoatendimento.

 



 

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

  • Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
  • Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
  • Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

Dicas e Artigos



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