Coordenador Comercial

Coordenar e gerir a equipe de vendas, desenvolvendo os mesmos desde da capacitação à motivação, guiando a equipe para cumprimentos de metas, atuando no planejamento, organização, direção e controle da área comercial, atuando de forma estratégica no relacionamento com o cliente, realizando análise de mercado, pré e pós-vendas, adoção de técnicas e integração das vendas ao marketing.

·        Controlar e manter resultados positivos da área, cumprindo com as exigências e procedimentos do sistema SEG;

·        Elaborar e desenvolver estratégias de vendas;

·        Orientar e desenvolver treinamentos para equipe comercial;

·        Pesquisar e apresentar as previsões de mercado;

·        Coordenar a gestão de RM e monitorar as oportunidades de mercado para flutuar preços;

·        Coordenar a gestão de CRM voltado para incrementos das vendas;

·        Orientar a equipe de marketing no desenvolvimento da criação de material promocional atrativo e atualizado;

·        Elaborar orçamentos anuais de receita, contemplando a produção dos segmentos de mercado, tais como: CVC, Operadoras TOP 5, principais operadoras Brokers, Lazer, OTAs, Eventos e Enotel Club;

·        Elaborar o plano de ação de marketing e vendas anual, contemplando todas as feiras e eventos com participação individual e com cooperados com a associação dos Resorts Brasil, sendo eventos nacionais e internacionais;

·        Acompanhar a utilização do budget para ações de divulgação digital de tráfego pago e performance para análise dos resultados obtidos favoráveis, tais como: ROI e negócios captados.

·        Orientar a gerência, supervisão e equipe de marketing quanto aos períodos de maiores esforços de vendas, assim como pacotes e datas comemorativas a serem divulgados no mercado com antecedência;

·        Elaborar relatórios de estatísticas mensais, contendo informações estratégicas, como: Percentual de ocupação, Rooming Nights R/N, DM Diária Média, Receita de Hospedagem, Produção dos segmentos de Mercado, 10 principais Clientes de cada Segmento, Produção dos principais Países, 10 Estados, 10 Cidades, e Produção das Regiões do Brasil, apresentando números absolutos e percentuais.

·        Elaborar resultados realizados referente ao Ano Vigente X Resultados Previstos, Resultados do Ano Anterior a título de comparativos;

·        Monitorar cada tarefa e KPIs Key Performance Indicador (Indicador Chave de Desempenho) da área comercial e acompanhar indicadores de desempenho dos processos de trabalhos nas estratégias do negócio.

·        Desenvolver e implantar programa PDI, fornecer feedbacks assertivos, corrigir eventuais falhas da equipe, reconhecer acertos, manter diálogo construtivo com foco em pontos específicos e nos casos corretivos de forma imediata.