Analista de experiência do consumidor

Há 32 dias

a2001592 - Platform GUPY

Empresa: Grendene
Vaga: 1
Local de trabalho:
FARROUPILHA - RS (1 vaga)

Descrição:

Graduação em andamento em Administração, Marketing ou Comunicação Social
Familiaridade com indicadores, dashboards e análise de dados
Capacidade de cocriação e cooperação
Curiosidade, criatividade e visão sistêmica
Habilidade de escuta, ações para resultados e comprometimento

Responder pelas atividades de backoffice da equipe, construíndo fluxos, distribuindo demandas e orientando as atividades diárias;
Participar da construção dos fluxos internos, indicadores de desempenho e processos de atendimento, estudar e pesquisar o mercado para qualificar os processos;
Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo que os clientes sejam atendidos no prazo adequado e de maneira correta orientando tecnicamente a equipe
Organizar as escalas de atendimento.
Atuar com foco comercial maximizando a conversão e retenção do cliente criando cases de relacionamento.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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