Assist adm proj

Há 10 dias

a1998413 - Platform TOTVS

Empresa: TOTVS NORDESTE
Vaga: 1
Local de trabalho:
NATAL - RN (1 vaga)

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para apoiar o time de serviços no acompanhamento e gestão de chamados, garantindo organização, agilidade e comunicação eficiente entre as áreas.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar diariamente o sistema de chamados (tickets);
Identificar chamados abertos, em andamento e atrasados;
Reportar ao time de suporte quais chamados podem e devem ser atendidos;
Cobrar prazos e acompanhar a evolução dos atendimentos;
Apoiar na priorização de chamados conforme SLA e criticidade;
Atualizar status e informações no sistema de chamados;
Criar e manter controles e relatórios em Excel;
Gerar relatórios de acompanhamento (abertos, atrasados, resolvidos);
Apoiar a comunicação entre suporte, coordenação e demais áreas.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins);
Conhecimento avançado em Excel (fórmulas, PROCV/XLOOKUP, tabelas dinâmicas, filtros, organização de dados);
Organização e atenção a detalhes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar com sistemas e rotinas administrativas.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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