• Graduação em cursos relacionados à tecnologia. Desejável pós-graduação, especialização ou MBA, em Gestão ou temas relacionados a Tecnologia da Informação;
• Experiência com gestão de times multidisciplinares, realizando acompanhamento contínuo conduzindo o time para o atingimento dos resultados estabelecidos.
• Experiência na gestão de processos de TI;
• Experiência no planejamento e implantação de Projetos de Tecnologia;
• Conhecimento das melhores práticas e tendências de TI;
• Conhecimento em Gerenciamento de Projetos e Gestão de Mudanças;
• Conhecimento em gestão de projetos e sustentação de ambientes SAP;
• Experiência em ambiente de missão crítica, operação 24x7, gestão de disponibilidade e capacidade, continuidade do negócio, segurança e compliance;
• Desejável Certificação PMP / ITIL / ISO 20000;
• Atuar com determinação e proatividade em situações de crise, buscando alternativas para a resolução de problemas, bem como, a elaboração de relatórios de análises de causa-raiz para eliminação de problemas.
• Desenvoltura para gestão de relacionamento com clientes internos e fornecedores.
• Capacidade Analítica e flexibilidade para lidar com mudanças.

Reportando-se ao Diretor de Operações de Tecnologia da Informação, será responsável por gerenciar os times de sustentação e projetos de Sistemas do Grupo NC, supervisionando assegurando a continuidade da operação e sistemas computacionais que suportam os processos de negócio, com segurança, integridade, excelência, produtividade e uso adequado dos recursos disponíveis.

Sendo a sustentação de sistemas de sua responsabilidade, deverá gerenciar contratos, pagamentos, rescisões, renovações de sistemas de serviços. Como sustentador de sistemas, deverá gerenciar todo o processo de sustentação tais como processo de suporte, níveis de serviço, qualidade de entrega ao cliente e relacionamento com fornecedores envolvidos.

Sendo a entrega de projetos de sua responsabilidade, deverá participar e gerenciar projetos desde o momento de sua contratação, até sua execução e entrega, contemplando inclusive melhorias contínuas e transferência da solução para o time de sustentação.

Será responsável pela gestão financeira da área de Sistemas de TI, desde as etapas de planejamento de custos, acompanhamento mensal das despesas, aprovação dos pagamentos aos fornecedores, e fornecimento de indicadores gerenciais.