Hostess ( cnf / living hnk / intermediário)

Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:

• Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
• Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes.
• Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação.
• Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial.
• Experiência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Como Hostess no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:

Recepção e Boas-Vindas

• Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora.
• Gerenciar a fila de espera com organização e atenção.
• Conduzir os clientes às mesas, garantindo a ordem e fluidez no salão.
• Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa.

Organização do Fluxo

• Manter controle da ocupação das mesas e comunicar o status à liderança.
• Atuar em sincronia com atendentes e garçons para garantir ritmo de atendimento.
• Acompanhar necessidades dos clientes nos primeiros minutos da experiência.

Suporte à Operação

• Apoiar ações promocionais, ativações e eventos especiais com postura e clareza.
• Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e com padrão FIT de apresentação.
• Sinalizar à liderança quaisquer inconsistências no fluxo ou na jornada do cliente.