Atendimento ao Cliente

Na Trentini, acreditamos que cada cliente merece o máximo de atenção, cuidado e um atendimento que transforme a sua experiência. Somos uma startup no segmento previdenciário, com um ambiente dinâmico, inovador e com grandes oportunidades para quem quer crescer junto com a empresa e fazer a diferença na vida das pessoas.

Buscamos um(a) Customer Success Manager (CSM) que será o elo entre a empresa e nossos clientes, garantindo uma jornada positiva, acolhedora e de resultados, sempre com foco em satisfação, fidelização e entrega de valor.

Aqui você terá a oportunidade de se desenvolver, construir grandes coisas e transformar vidas, enquanto impulsiona sua própria carreira.

O que você vai fazer:

Atender e acompanhar os clientes após a contratação, garantindo um relacionamento próximo, humanizado e de qualidade;

Solicitar documentos e informações necessárias para o andamento dos processos junto à equipe técnica interna;

Manter o cliente sempre informado sobre o status de seus pedidos, intermediando os contatos entre as áreas da empresa e o cliente;

Identificar oportunidades de oferecer soluções adicionais que possam agregar valor à jornada do cliente;

Zelar pela satisfação e retenção, assegurando que cada cliente se sinta bem atendido e valorizado.

O que esperamos de você:

Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e foco no atendimento humanizado;

Organização para gerenciar múltiplos atendimentos e prazos simultaneamente;

Proatividade para buscar soluções e garantir a satisfação do cliente;

Facilidade para trabalhar em equipe e com diferentes áreas da empresa.

Diferenciais que contam pontos:

Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;

Conhecimento básico sobre processos administrativos ou jurídicos;

Interesse genuíno em ajudar pessoas e transformar a forma como elas vivem suas conquistas.

Aqui na Trentini, você encontrará um ambiente dinâmico, com liberdade para inovar, se desenvolver e crescer profissionalmente. Temos propósito, temos visão e estamos montando um time comprometido com a transformação de vidas através do que fazemos todos os dias.

Se você se identifica com esse desafio, queremos te conhecer.

Vaga para Campo Largo, Curitiba e região metropolitana.