Analista de suporte pleno - soluções em gestão de pessoas
Empresa: Viasoft
Vaga: 1
Local de trabalho:
PATO BRANCO - PR (1 vaga)
Descrição:
- Ensino superior completo, em andamento ou matriculado.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco na resolução de problemas.
- Capacidade de trabalho em equipe, com empatia e interesse no contato com pessoas.
- Perfil energético, proativo e engajado, disposto a aprender, inovar e enfrentar desafios.
- Mentalidade inovadora, com pensamento fora da caixa para buscar soluções criativas.
- Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente, garantindo esclarecimento eficaz das dúvidas.
- Senso de time e disposição para apoiar colegas, buscando constante aprendizado e evolução profissional.
- Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.
Atendimento ao cliente
Recepcionar demandas dos clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema, orientar sobre seu uso e fluxo adequado para atender às necessidades específicas.
Registro e acompanhamento
Registrar os atendimentos e soluções na plataforma de trabalho, garantindo organização e transparência no processo.
Atualização e colaboração
Manter-se atualizado sobre funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais por meio de estudos, treinamentos e reuniões. Interagir com a equipe para solucionar demandas e compartilhar conhecimentos.
Gestão de tempo e qualidade
Gerenciar o tempo para cumprir os SLAs de atendimento e organizar as demandas sob responsabilidade, identificando possíveis problemas e propondo soluções preventivas.
Confidencialidade e imagem
Zelar pelo sigilo das informações dos clientes e preservar a imagem da empresa em todas as interações.
Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato
Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.
- Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
- Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
- Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
- Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Dicas e Artigos
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