Analista atendimento ao cliente

Há 11 dias

a186526

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Vaga: 1
Local de trabalho:
RIBEIRAO PRETO - SP (1 vaga)

Descrição:

Desejável graduação em administração, processos ou qualidade.

Excelente comunicação e trabalho em equipe.

Análise de Processos: Identificar e mapear os processos existentes na organização, compreendendo suas interações e fluxos. Isso pode envolver a realização de entrevistas, observação no local de trabalho e análise de dados.
Identificação de Pontos de Melhoria: Uma vez que os processos são mapeados, você identifica áreas onde há ineficiências, desperdícios ou oportunidades de melhoria
Treinamento e Capacitação: Fornecer treinamento e capacitação para funcionários em relação aos processos, procedimentos e práticas de qualidade da organização.

Auditoria de Qualidade: Realizar auditorias internas para garantir que os processos estejam sendo seguidos corretamente e que os padrões de qualidade estejam sendo atendidos.

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