Operador(a) de loja (4)

Iniciou Ontem

a1772640 - Platform GUPY

Empresa: Cabonnet
Vaga: 1
Local de trabalho:
PINDAMONHANGABA - SP (1 vaga)

Descrição:

Requisitos:

Ensino médio completo (obrigatório);
Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);
Conhecimentos básicos em informática;
Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão;
Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.

Diferenciais:

Vivência no setor de telecomunicações;
Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.

Habilidades e Competências:

Boa comunicação verbal e escrita;
Atendimento cordial, empático e com foco em soluções;
Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;
Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;
Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe.

Atribuições:

Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;
Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;
Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;
Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;
Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;
Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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