Analista de customer success pleno (1)

Há 12 dias

a1748038 - Platform ABLER

Empresa: Resulte Consultoria de RH
Vaga: 1
Local de trabalho:
BARUERI - SP (1 vaga)

Descrição:

Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:

Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas relacionadas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Domínio de ferramentas de CRM e Excel.
Capacidade de analisar métricas de engajamento e churn.
Proatividade e orientação para resultados.

Desejável:

Experiência com SaaS e onboarding de clientes.
Conhecimento em métricas de CS como NPS e CSAT.
Habilidade em conduzir workshops e treinamentos.
Disponibilidade para trabalhar em horário flexível.
Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades e atribuições:

Taxa de retenção de clientes acima de 90%.
Taxa de upsell de 15% no primeiro ano.
Tempo médio de resposta ao cliente inferior a 24h.

Jornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.