Assistente de Suporte

Há 33 dias

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Empresa: GRUPO BIAZI TELECOM
Vaga: 1
Local de trabalho:
PRIMAVERA DO LESTE - MT (1 vaga)

Descrição:

Sobre nós
Fundada em 2001 por Marcelo Biazi, a Biazi Telecom é um provedor de acesso à internet que aproxima pessoas e empresas de forma sustentável. Estamos em constante evolução e desenvolvimento, atendendo mais de 15 mil clientes com alta tecnologia de conexão em fibra óptica.
São mais de 5 mil quilômetros de fibras pelo estado de Mato Grosso, garantindo a melhor experiência de conexão para nossos clientes.

Aqui, Conectar Importa: buscamos pessoas curiosas, mão-na-massa e com vontade de resolver o dia do cliente. Vem com a gente!

Requisitos:

Ensino Médio Completo;
CNH B;
Disponibilidade para plantões;

Diferenciais:

Noções de redes: modem/roteador, Wi-Fi, cabeamento, IP/DNS/DHCP;
Superior em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;

Atribuições:

Atender clientes por telefone, chat e presencialmente, abrindo e classificando chamados no sistema.
Validar cadastro, localidade (urbana/rural), tipo de plano (residencial/empresarial) e situação financeira; encaminhar boleto quando aplicável.
Realizar checagens básicas de conectividade: energia/nobreak, cabeamento e status do equipamento; solicitar fotos/vídeos quando necessário.
Atualizar históricos e status dos atendimentos, garantindo registros completos e corretos.
Realizar visitas externas pontuais para verificações e ajustes simples de configuração.

Benefícios:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Plano de internet.

Horário:

Segunda a Sexta-feira: 07h30 às 11h00 e 13h00 às 17h30
Sábado: 07h00 às 11h00

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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