Estagiário em performance | presencial | natal/rn

DESCRIÇÃO DA VAGA

A missão do Estagiário de Performance é apoiar a implantação, monitoramento e evolução das soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento da Carpediem Homes, garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com hóspedes e proprietários.

Este profissional atuará diretamente no acompanhamento de métricas, relatórios e integrações, colaborando com times internos e fornecedores de tecnologia, assegurando que a IA esteja bem implementada e preparada para expandir para novos setores da empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Apoiar na implantação de ferramentas de IA aplicadas ao atendimento;
• Monitorar métricas de desempenho e gerar relatórios de indicadores;
• Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos de atendimento automatizados;
• Colaborar com fornecedores de tecnologia e diferentes áreas da Carpediem;
• Desenvolver e organizar prompts para otimizar interações da IA;
• Apoiar a expansão do uso de IA para outros setores da empresa;
• Documentar processos e evoluções para garantir padronização e escalabilidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Interesse ou experiência em projetos de transformação digital e atendimento ao cliente;
• Perfil analítico e orientado a dados, com foco em métricas;
• Organização e atenção a detalhes no acompanhamento de indicadores e relatórios;
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas;
• Proatividade, curiosidade e vontade de aprender sobre inovação em IA;
• Conhecimento em lógicas de IA;
• Facilidade na elaboração de prompts;
• Conhecimento em ferramentas de IA para atendimento (chatbots, NLP, LLM, CRMs);
• Diferencial: Experiência prévia com N8N, Claude Code, Lovable;
• Diferencial: Vivência em hospitalidade, turismo ou customer experience;
• Diferencial: Participação prévia em empresa júnior.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Bolsa: R$ 1.800,00 
Regime: Estágio (30h semanais) - presencial
Local de trabalho: Ponta Negra - Natal/RN
Horário - manhã das 09:00 às 15:00                  

BENEFÍCIOS

TotalPass (saúde e bem-estar);
Acompanhamento psicológico individualizado;
Day off aniversário;
Diversas ações pensando em você

SOBRE A CARPEDIEM

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste! Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.

Na Carpediem Homes, o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.