Cursando entre o 2º e 4º ano dos cursos a seguir: Comunicação Social, Design, Publicidade e Propaganda, Marketing, Letras, Linguística, Arquitetura, Psicologia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

Buscamos alguém com:

• Bom raciocínio lógico;
• Habilidade de comunicação e escrita;
• Organização;
• Senso de auto gerenciamento;
• Saber atuar de forma consultiva;
• Comprometimento com prazo e qualidade dos projetos;
• Criatividade e inovação;
• Atitude positiva (foco nas possibilidades reais e mais nos acertos do que nos erros).

Diferenciais:

• Conhecimento em UX, Storytellin e Usabilidade;
• Conhecimento em Excel.

Você terá o desafio de criar e atualizar a *base conhecimento dos chatbots.

Para isso, será necessário trabalhar ao lado de Bot Specialists, analisar, adaptar, monitorar e entender os procedimentos das empresas e as solicitações dos consumidores para configurar fluxo conversacional do Chatbot.

Suas responsabilidades serão:

• Analisar e adaptar fluxogramas e conteúdos relacionados a estrutura conversacional do Chatbot;
• Configurar os conteúdos na plataforma (não é necessário conhecimento em programação);
• Ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o Chatbot;
• Acompanhar simultâneos clientes/projetos (propondo mudanças e atendendo solicitações);
• Habilidade de relacionamento com pessoas de atendimento e tecnologia;
• Monitorar o comportamento do bot;
• Extrair relatórios e coletar indicadores sobre a performance do Bot. (Conhecimento sobre Excel vai te ajudar nesse desafio);
• Participar de reuniões gerenciais e operacionais do projeto com a equipe da Hi.