Analista de implantação | customer success

Há 10 dias

a1567179 - Platform SÓLIDES

Empresa: TGPM ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
IPATINGA - MG (1 vaga)

Descrição:

A Support Health, empresa do Grupo TGPM, está em busca de um(a) Analista de Implantação para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente!

? O que esperamos de você:

Experiência com atendimento ao cliente e treinamentos online;
Excelente comunicação e empatia;
Organização para gerir uma carteira de clientes com autonomia;
Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
Proatividade para resolver problemas e antecipar necessidades.

? Principais responsabilidades:

Realizar a análise inicial de cada cliente para personalização da implantação do sistema;
Conduzir treinamentos online (via Google Meet), utilizando materiais da empresa e/ou criando novos conteúdos;
Acompanhar a jornada dos clientes, prestando suporte e orientações durante a implementação;
Registrar o progresso no CRM, atualizando status e desafios enfrentados;
Criar e atualizar documentação (manuais, guias, tutoriais);
Realizar follow-ups periódicos, promovendo relacionamento e engajamento com os usuários;
Sugerir serviços complementares que agreguem valor à experiência do cliente.

? Por que fazer parte da Support Health?

Somos uma healthtech com propósito: organizamos a medicina funcional integrativa no Brasil com tecnologia, eficiência e humanização. Aqui, você participa ativamente da transformação da saúde no país, em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.

Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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