Estamos procurando mais uma águia para fazer parte do time Finlândia!

Nosso time conta com profissionais altamente experientes, para prestar um atendimento ágil e personalizado para nossos clientes.

A tranquilidade do nosso cliente é nossa missão!

Como Atendente, você será responsável por:

• Atendimento por meio de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Durante o atendimento, praticar a escuta ativa para sanar dúvidas, orientar e solucionar problemas com clareza e assertividade.
• Identificação da demanda, buscando sempre a melhor solução.
• Utilização da ferramenta de CRM para registrar e gerenciar informações de atendimento.
• Realização de follow-up sistemático das demandas recebidas, acompanhando o progresso de cada uma.
• Garantir que o cliente receba retorno sobre o resultado de seu pedido em tempo hábil.
• Contribuir com a melhoria dos processos e a qualidade do atendimento, sugerindo novas ideias e soluções.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Ser proativo, paciente e empático.
• Organização e pensamento analítico para resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidade média a avançada em Excel, ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.

Desejável:

• Conhecimento em seguros;

• Habilidades em Salesforce.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale alimentação/refeição
• Bônus
• Gympass
• Day off aniversário
• Psicologia Viva (Psicólogo + Nutricionista)
• Convênio Viagem
• Desconto em Farmácias
• Desconto Curso de idiomas e Faculdades
• Gratificação de natal

#VemSerÁguia