Estamos em busca de um(a) Atendente de Sinistros para atuar no atendimento receptivo via telefone, prestando suporte a clientes em momentos críticos. O(a) profissional será responsável por esclarecer dúvidas, registrar ocorrências e solicitações relacionadas a sinistros, além de acompanhar e encaminhar demandas aos setores responsáveis. É essencial atuar com empatia, agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.

Principais Atividades:

*Atender chamadas telefônicas de clientes via 0800, relacionadas a ocorrências de sinistros;
*Registrar as informações com clareza e precisão no sistema de atendimento;
*Prestar suporte e orientações conforme os procedimentos da empresa, inclusive em situações de emergência;
*Encaminhar os casos para os setores técnicos ou responsáveis, quando necessário;
*Garantir postura cordial, empática e profissional durante todo o atendimento;
*Cumprir metas de qualidade, agilidade e tempo de resposta;
*Acompanhar o andamento de sinistros e atualizar os clientes, quando solicitado.

Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em sinistros, seguros ou áreas correlatas;
Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com situações delicadas;
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
Capacidade de seguir roteiros e procedimentos com atenção e eficiência.

Vale transporte.
Vale alimentação/refeição (Flash - sem desconto em folha). 21,00  por dia trabalhado
Vale combustível (sem desconto em folha). 400,00 ou Vale transporte 6% de desconto
Amil saúde (sem desconto em folha).
Amil dental (opcional - com desconto em folha de R$24,98).
Proflex - desconto em faculdades (grupo Anima, FIA, ESPM) e lojinha Proauto.
Gympass com custo zero até o plano Basic.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT