Formação:

Comprovar por meio de apresentação de certificado/diploma de conclusão, possuir pelo menos uma das formações a seguir:

Ensino Médio Completo com 80 horas comprovadas de cursos de operação, manutenção ou programação de computadores;

Ensino médio completo profissionalizante na área de Informática;

Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecido pelo MEC.

Experiências Profissionais:

Possuir experiência em atividades de suporte técnico.

Possuir conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Certificações/Cursos/Treinamentos:

Comprovar por meio de apresentação de certificado de participação e conclusão, de curso de 20

horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em

ITIL Foundation V3 ou superior.

Comprovar por meio da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de Microsoft

Windows7 ou superior com carga horária mínima de 20 horas.

Comprovar por meio da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de Microsoft

Office com carga horária mínima de 40 horas.

• Facilidade de entendimento de problemas de usuários.
• Facilidade de expressão e transmissão de informações.
• Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.
• Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP.
• Conhecimento básico de telefonia.
• Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).