Escolaridade:

Obrigatório: Ensino Médio Completo.

Conhecimentos específicos:

Obrigatório: Pacote Office básico; experiência em negociação com clientes;

Desejável: Emissão de boleto, cálculo de INCC, geração de remessa.

Atuar no setor de contas a receber, garantindo que os processos relacionados às atividades de contas a receber em geral, visando atender da melhor forma possível o cliente Rottas suprindo as necessidades diárias. 

• Fazer o download dos arquivos de retorno das remessas bancárias, verificando e corrigindo inconsistências para garantir a precisão do processo; 
• Atualizar a situação cadastral dos clientes, excluindo e incluindo no Serasa/SPC com base em relatórios, a fim de fornecer informações seguras;
• Registrar o pagamento por cartão e depósitos relacionados aos pagamentos de sinal, a fim de confirmar o recebimento e dar início ao processo do contrato do cliente Rottas;
• Atender clientes, consultores e gerentes (Comercial) por meio de chat, WhatsApp e e-mail, analisando suas demandas e encaminhando soluções para os problemas;
• Prestar suporte aos clientes nos processos de reparcelamento, emissão de boletos e correção de erros de registro bancário, auxiliando na busca de soluções e esclarecendo dúvidas;
• Gerar relatório semanal do CR (Contas a Receber) por meio do sistema, mostrando os desenvolvimentos ao longo da semana; 
• Lançar juros de obras de clientes nos quais não houve repasse para a Caixa, debitando o valor da Rottas; 
• Gerar o termo de confissão de dívida para clientes adimplentes, a fim de que o setor responsável possa agendar a entrega das chaves pelo SAC;
• Enviar as remessas bancárias diariamente, garantindo a precisão das informações e o devido processo;
• Gerar boletos de sinal de negócio para clientes que optam por essa forma de pagamento.