CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Encarregada administrativo - sac

Iniciou Hoje
a1432563 - Platform SÓLIDES SÓLIDES




Empresa: SOLUCAO LOCACAO E TRANSPORTES LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
VOLTA REDONDA - RJ (1 vaga)

Descrição:

  • Experiência anterior com SAC em e-commerce (Será um diferencial ter experiência comprovada em Televendas, Reclame Aqui e atendimento em redes sociais);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de negociação e persuasão;
  • Capacidade para o trabalho em equipe;
  • Ter afinidade com a tecnologia;
  • Proativo; Comprometido; Colaborativo; Foco no resultado; Ético; Discreto;

Descrição das atividades:

  • Supervisionar as atividades de atendimento ao cliente;
  • Analisar as estatísticas do departamento de atendimento;
  • Receber, organizar e distribuir as solicitações de clientes;
  • Executar os procedimentos da rotina de SAC;
  • Colocar tratativas de SAC no sistema, afim de ter um acompanhamento e compartilhamento das informações.
  • Acompanhamento de coletas e entregas, posicionando o cliente por telefone, e-mail, etc.;
  • Acompanhamento de e-mails de clientes, dando retorno em tempo real;
  • Fará a gestão de relacionamento com o cliente;
  • Elaboração de planilhas de acompanhamento;
  • Monitoramento dos veículos em rota;
  • Controle de pendências.

Formação Acadêmica:

  • Ensino Superior completo em administração de empresas;
  • Cursos de atendimento ao cliente.

Competências:

  • Conhecimento em Excel e Outlook;

 



 

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

  • Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
  • Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
  • Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.
Lembre-se: sua segurança é prioridade. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pelo canal de ajuda do site.

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