Assistente administrativo comercial - sorocaba/sp (rua eulália silva)

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Facilidade com cálculos básicos e controles financeiros;
• Desejável experiência em vendas, negociação ou cobrança.
• Competências Desejadas
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para negociação e fechamento;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Empatia e foco no cliente;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento com metas e resultados;
• Boa gestão do tempo e das prioridades.

Diferenciais

• Experiência em clínicas odontológicas, médicas ou áreas da saúde;
• Vivência com CRM e sistemas de gestão;
• Experiência em retenção de clientes e recuperação de inadimplência.

Principais Atividades

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Apresentar tratamentos, serviços e condições comerciais da clínica;
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos;
• Realizar lançamentos financeiros e administrativos no sistema;
• Organizar e arquivar contratos e documentos;
• Realizar acompanhamento de clientes em processo de fechamento de tratamento;
• Efetuar cobranças, negociações e renegociações financeiras;
• Atuar na retenção de pacientes e na resolução de situações de insatisfação;
• Acompanhar indicadores comerciais e administrativos;
• Elaborar relatórios de resultados e desempenho;
• Participar de treinamentos e reuniões da equipe;
• Zelar pela organização e bom funcionamento da unidade