Camareira de hotel

Descrição:

Realizar a limpeza dos apartamentos durante a estada do hóspede e após o checkout, respeitando os procedimentos do setor;

Inspecionar os aparelhos e utensílios dos apartamentos quanto ao funcionamento e informar à supervisão quando houver necessidade de reparo;

Garantir a disponibilidade dos apartamentos vagos através de revisões diárias da limpeza e organização;

Verificar diariamente a qualidade/situação do enxoval (odor, passadoria, rasgos e manchas) e informar à supervisão situações fora do padrão;

Manter diariamente a base e o carrinho de trabalho limpos e organizados durante todo o dia; Entregar à supervisão do setor todo e qualquer pertence de hóspede encontrado no quarto após o checkout;

Manter limpo o corredor dos quartos, as janelas, luminárias, porta de elevador, lixeiras, quadros, etc;

Preencher corretamente e com letra legível o relatório diário de limpeza;

Realizar inventários nos quartos e bases e preencher corretamente os relatórios correspondentes;

Manter a disciplina e o cumprimento de regulamentos, procedimentos e metas operacionais da empresa, junto ao setor.

Participar de reuniões e treinamentos do setor;

Atender com cordialidade e respeito às solicitações dos hóspedes e, em caso de dúvida, solicitar apoio à supervisão;Manter bom relacionamento e empatia com a equipe.