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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)
Descrição:
Competências Técnicas
- Ensino Médio Completo
- Processos da Área de Atuação
- Sistema Informatizado da Área
- Processos de Garantia
Competências Comportamentais
- Atenção Concentrada
- Capacidade de Realização
- Firmeza/Exatidão/Assertividade
- Assegurar a qualidade da descrição de diagnóstico e correção (causa e reparo) na ordem de serviço para esclarecimento ao cliente e também para garantia de fábrica;
- Acompanhar, analisar e encaminhar para reanálise casos de estorno de garantias, revendo processo e realizando correções do mesmo quando necessários;
- Executar os processos de emissão das Ordens de Serviço de garantia e de mão-de-obra gratuita, bem como o envio das mesmas para o fabricante, junto com os cupons de revisões;
- Conferir, zelar e acompanhar as peças substituídas em garantia para envio a fabrica, orientando os técnicos quanto aos procedimentos específicos para o mesmo;
- Apoiar na construção de relatórios e indicadores do setor de garantia oficina.
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