Analista de cs

Tem interesse em fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Se você busca um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de profissionais que desejem atuar como Analistas de CS com nível Analista em nossa empresa. Venha fazer a diferença conosco e contribuir para o sucesso de nossos clientes, enquanto desenvolve suas habilidades e conhecimentos em uma jornada de crescimento profissional. Junte-se a nós e seja parte de uma equipe em constante evolução e aprendizado. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer mais sobre seus talentos e experiências!

Responsabilidades e atribuições

- Realizar o atendimento aos clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas.
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes através de sistemas específicos.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
- Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da área de Customer Service.
- Colaborar com a equipe na busca constante pela satisfação e fidelização dos clientes.


Requisitos e qualificações

Principais requisitos e qualificações:
- Ensino superior completo em áreas relacionadas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento avançado em soft skills;
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficaz;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Orientado para resultados.