Jovem aprendiz - campinas

Requisitos Legais:

• Idade entre 18 e 24 anos, conforme estabelecido pelo programa de aprendizagem no Brasil na área da saúde.
• Estar matriculado e frequentando a escola, caso não tenha concluído o ensino médio.

Formação Acadêmica:

• Ensino médio em curso ou concluído.

Habilidades de Comunicação:

• Desejável Boa comunicação verbal e escrita para interagir de forma eficaz com pacientes e colegas.
• Habilidade para ouvir e responder a perguntas de maneira clara e educada.

Atendimento ao Cliente:

• Aptidão para atendimento ao público, com cortesia e empatia.
• Capacidade de lidar com diversas situações e tipos de pessoas, mantendo sempre a calma e profissionalismo.

Organização e Gestão de Tempo:

• Habilidade para organizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
• Capacidade de manter a organização de documentos e áreas de trabalho.

Conhecimentos Básicos de Informática:

• Familiaridade com o uso de computadores, incluindo programas de processamento de texto, planilhas e sistemas de gestão de informações.
• Capacidade de aprender a usar softwares específicos da clínica.

Habilidades Administrativas:

• Atenção aos detalhes para garantir a precisão no registro de informações e no agendamento de exames.
• Capacidade de realizar tarefas administrativas básicas, como cópias, digitalizações e arquivamento de documentos.

Atitudes Profissionais:

• Pontualidade e responsabilidade.
• Proatividade e disposição para aprender.
• Comprometimento com o trabalho e com as políticas da clínica.

Ética e Confidencialidade:

• Compromisso com a ética profissional e a confidencialidade das informações dos pacientes.
• Respeito pelas normas e regulamentos da clínica.

Atendimento ao Cliente:

• Recepcionar e atender pacientes de maneira cortês e profissional.
• Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e fornecer informações básicas sobre os exames de imagem.
• Responder a perguntas e esclarecer dúvidas dos pacientes pessoalmente ou por telefone.

Registro e Atualização de Dados:

• Registrar e atualizar as informações dos pacientes no sistema da clínica.
• Manter a organização dos prontuários e documentos dos pacientes.

Preparação de Documentos:

• Preparar e organizar documentos necessários para os exames, como guias de convênios, autorizações e formulários de consentimento.
• Garantir que toda a documentação necessária esteja completa antes do atendimento ao paciente.

Gerenciamento de Sala de Espera:

• Manter a organização e o bom ambiente da sala de espera, garantindo que esteja limpa e confortável.
• Informar os pacientes sobre o tempo de espera e manter a comunicação aberta para minimizar a ansiedade.

Suporte Administrativo:

• Auxiliar na organização de arquivos e documentos administrativos.
• Realizar tarefas de escritório, como cópias, digitalizações, envio e recebimento de correspondências.

Comunicação Interna:

• Colaborar com a equipe da clínica para garantir que os processos sejam realizados de maneira eficiente.
• Comunicar-se com técnicos e médicos sobre a chegada dos pacientes e qualquer alteração nos horários dos exames.

Confidencialidade e Ética:

• Manter a confidencialidade das informações dos pacientes.
• Seguir os padrões éticos e profissionais da clínica em todas as interações.