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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPINAS - RS (1 vaga)
Descrição:
O que você precisa saber?
- Experiência em suporte e integração de Sistemas;
- Experiência de usuário e administração UNIX / Linux;
- Experiência com programação e linguagens de script (Javascript, Perl, Python ou Shell Script);
- Conhecimento de melhores práticas do ITIL;
- Conhecimento em Bases de Dados;
- Conhecimento em Redes;
- Conhecimento em Engenharia de Software (levantamento de requisitos, desenho de soluções e processos).
O que você precisa ter?
- Comunicação clara e eficiente;
- Trabalho em equipe;
- Iniciativa;
- Compromisso com resultados;
- Visão crítica;
- Apresentação em público;
- Disponibilidade para viagens eventuais;
- Inglês intermediário (Leitura, Escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios);
Você se destaca se tiver:
- Certificação ITILv3 Foundation ou ITIL 4 Foundation;
- Experiência com Docker
- Certificação Linux LPI;
- Certificação Cisco CCNA;
- Conhecimento sobre setor de Telecom;
- Conhecimento nos produtos IBM da Suite Netcool (OMNIbus, TNM, TNCM);
Você será responsável por:
- Monitorar ambiente do cliente
- Realizar análises e manutenções preventivas no ambiente do cliente
- Definir configuração de monitoração ativa e procedimento de manutenção preventiva
- Receber e analisar tickets de incidentes e problemas reportados pelo cliente
- Atender requisições de serviço
- Prover solução de contorno (workaround) para minimizar impacto no cliente
- Desenvolver soluções definitivas de problemas e evolutivos de soluções
- Executar, acompanhar e monitorar janelas de mudança/manutenção
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