Formação: Ensino Médio-Técnico completo

Cursos: Cursos Técnicos em manutenção de equipamentos celulares.

Experiência: Mínimo 2 anos na função ou similares

Área de Formação: Não especificado. 

Desejável:

Excel (Intermediário)

·     Receber diariamente aparelhos celulares novos que possuem serviço de proteção Vipcell e celulares de recompra. Por meio de malotes enviados das lojas, sempre que solicitado em sistema integrado, e aprovado. Para manutenção e reparos necessário.      

·     Realizar diariamente, manutenção de aparelhos celulares, utilizando equipamentos, como: Separadora Térmica, Ferro de Solda, Soprador Térmico, Banheira Ultrassônica, Fonte Externa de Alimentação, entre outras ferramentas de trabalho. Para troca de telas, bateria, reparo e troca de peças, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos.

·     Fornecer diariamente ou por demanda, à cliente (internos e externos) informações seguras e precisas referentes à: características do produto e serviços realizados. Para garantir o entendimento do cliente, atingir a sua expectativa com o produto ou serviço.

·     Realizar o controle gerencial do estoque de aparelhos celulares e de peças, equipamentos e ferramentas. Controlar ativos do estoque, entradas e saídas. Controlar o estoque de aparelhos celulares de clientes. Realizar por meio de Controle em sistema integrado e Excel, realizar e apresentar relatório gerencial de aparelhos inativos para dar saída ao estoque.

·     Acompanhar o bom andamento do serviço desde o recebimento do aparelho até o processo de finalização e entrega. Para tornar a atividade ágil e dentro dos padrões de qualidade.

·     Zelar pelos ativos da Empresa. Visualizar e solicitar as necessidades de manutenções ou compra de equipamentos e ferramentas, realizando ckecklist por meio de auditorias internas, levantando as necessidades do setor e comunicando ao superior imediato e a quem for responsável para manutenção ou possíveis trocas. Com intuito de manter a segurança na realização das atividades.