Como Analista de Processos (Sistemas) você será responsável por contribuir com a análise, atendimento e solução a todos os incidentes e/ou problemas registrados através dos canais de comunicação com o time de tecnologia da informação, incluindo atendimento telefônico, registro de atividade em chamados ou solicitações presenciais, contribuir com a homologação e implementação de sistemas, novos ou já existentes, garantir o funcionamento e atendimento as regras de negócios pré-estabelecidas de todos os sistemas suportados. Possuem abrangência nas operações do Varejo, Logística e Cartões do grupo Cassol.

Suas responsabilidades serão:

Contribuir com o uso correto dos recursos de tecnologia da informação, através do atendimento das solicitações, treinamento no uso dos sistemas e criação de manuais;

Contribuir com a correção de falhas e defeitos de equipamentos de tecnologia, por meio da verificação e analise de performance, identificando o problema e possíveis soluções através de execução de testes;

Contribuir com melhorias no atendimento, solução de problemas e atualizações sistêmicas, por meio da implementação de automações com o uso de ferramentas de inventário e deployment;

Colaborar com a garantia de maior índice de disponibilidade da infraestrutura de tecnologia de toda operação, por meio da análise e monitoramento dos recursos de tecnologia da informação através do uso de dashboards do sistema de monitoramento da Cassol.

Os benefícios oferecidos para essa posição são:

Refeitório na empresa/Auxílio Refeição;

Auxilio transporte;

Estacionamento gratuito;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro de Vida.

Requisitos desejados: Bacharelado ou Tecnólogo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores e afins;

Experiência prévia na função;

Conhecimento em banco de dados;

Conhecimento em lógica de programação;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;

Conhecimento em governança de TI;

Conhecimento em análise de requisitos;

Conhecimento em Infraestrutura de TI;

Certificações na área serão um diferencial.