O que buscamos

Buscamos alguém apaixonado pela satisfação do cliente. Que tenha experiência em gerenciar serviços ligados às atividades comerciais;

Precisamos de alguém que entenda o valor da percepção do cliente para uma empresa prestadora de serviço e pratique essa visão;

Profissional com muita energia, bom humor e voz ativa para garantir a efetividade da prestação de serviços nas operações que supervisiona. Vai ter que movimentar toda a empresa para atender o cliente com qualidade e tempestividade;

Excel avançado para atuar com métricas;

Superior concluído e muita habilidade com números;

Experiência na área comercial no segmento de saneamento ou serviços de utilidade pública.

Coisas importantes, mas não essenciais

Pós-graduação, conhecimento em Sansys, NPS, CX.

Ter conhecimento na área operacional de saneamento será um diferencial.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.

Será responsável pelos processos comerciais e garantir a orientação PARA o cliente!

Criar ambiente de satisfação do cliente por meio do relacionamento;

Acompanhar KPIs referentes a atividade, apresentando resultado para o time e reportando para superiores;

Gerir o time dos processos comerciais (leitura, arrecadação, crítica, fiscalização, corte, atendimento), fazendo acompanhamento de produtividade e performance;

Fomentar o bom clima entre os colaboradores do time;

Garantir a execução das rotinas comerciais;

Garantir o cumprimento das politicas pertinentes a atividade;

Atuar em sinergia com time de analistas CEI - como uma engrenagem ;

Propor e realizar planos de ação para que os resultados sejam alcançados;

Ser liderança local para gestão matricial do tema CLIENTE.