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Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)
Descrição:
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos que você tenha na bagagem:
- Boa comunicação oral e escrita,
- Habilidade com números e planilhas,
- Excel básico,
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
DIFERENCIAIS
O que pode fazer você se destacar (mas não é um fator excludente):
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.
As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:
- Acompanhar diariamente o cliente analisando os dados de exames válidos/inválidos, exames por Hilab, Dias sem fazer exame, faturamento e ticket médio;
- Promover o engajamento do cliente para que ele realize mais exames efetuando ligações ou realizando visitas conforme definido em conjunto com o gestor da conta;
- Despertar a necessidade de demanda dos clientes, através do oferecimento de exames do portfólio ou novos exames em campanhas de saúde ou lançamento de novos exames;
- Encantar o cliente a ponto de criar demanda pelo produto construindo um relacionamento forte e de confiança com o cliente/operador;
- Criação de relatórios para os clientes semanais, quinzenais ou mensais conforme definido em conjunto com o gestor da conta;
- Compreensão, análise diária e preenchimento mensal dos KPIs;
- Preenchimento de Ordens de Fornecimento de exames, leitores Hilab e materiais de Marketing conforme demanda;
- Coleta e organização dos documentos de estabelecimento e profissionais de saúde nas expansões ou sempre que necessário;
- Manter contato direto e ativo (visitas ou ligações) com os clientes com foco em estratégias de engajamento;
- Atualização do histórico do cliente.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Possui atitude positiva diante dos obstáculos;
- Habilidade em relacionamentos, poder transitar com facilidade por diversos departamentos para ter melhor acesso a dados e informações;
- Compromisso com os prazos;
- Vontade de aprender e de ensinar;
- Atualização constante e mentalidade de melhoria contínua;
- Compromisso com os valores da empresa principalmente, amar o que faz, ser protagonista, se arriscar,
- Capacidade de foco, e detalhista;
- Gostar de desafios;
- Proatividade;
- Determinação;
- Comprometimento;
- Resiliência.
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