CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Analista de atendimento técnico - pleno
Expirado
a87221

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)

Descrição:

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que esperamos que você tenha na bagagem:


  • Concluído curso de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Rede de Computadores, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.

Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo. 


As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:


  • Apoiar nossos clientes e parceiros através das plataformas de comunicação (Chat, WhatsApp Business, ligação telefônica, E-mail);
  • Analisar e diagnosticar possíveis falhas e bug no sistema, mapear os motivos de contato dos clientes;
  • Promover ações preventivas para os clientes quanto aos problemas ocorridos afim de evitar recorrências;
  • Promover substituição dos equipamentos em campo sempre que necessário;
  • Realizar setup dos equipamentos junto ao cliente de forma remota (vídeo conferência);
  • Promover relacionamento dos clientes com nossa equipe e marca.
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