REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que esperamos que você tenha na bagagem:

• Curso completo em: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Rede de Computadores, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.

Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo. 

As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:

• Esclarecer dúvidas dos clientes através das plataformas de atendimento (Via chat, WhatsApp Business, ligação telefônica, E-mail);
• monitorar satisfação dos clientes através dos atendimentos;
• Criar fluxo de trabalho eficiente quanto as formas de atendimento da equipe;
• Criar planos de ações junto com a equipe para as demandas;
• Criar relatórios periódicos pertinentes as atividades e função;
• Analisar e controlar planilhas de acompanhamento e registro das atividades da equipe;
• Promover conformidade nas atividades quanto nossas normas e regulações vigentes;
• Garantir treinamentos periódicos da equipe, administrar KPIs e avaliações da equipe;
• Promover relacionamento da equipe com clientes e parceiros.