CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Analista de suporte pleno - customer engagement
Expirado
a86272

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPINAS - RS (1 vaga)

Descrição:

Requisitos obrigatórios:

- Experiência com desenvolvimento ou sustentação de software;

- Experiência com ambientes Linux;

- Conhecimento de integrações REST;

- Conhecimentos em SQL;

- Inglês intermediário (Leitura, Escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios).


Características comportamentais que não podem faltar:

  • Comunicação clara e eficiente;
  • Trabalho em equipe;
  • Proatividade;
  • Compromisso com resultados;
  • Visão crítica;


Diferenciais que te destacam:

  • Experiência com soluções baseadas em nuvem (IBM Cloud ou AWS);
  • Conhecimento de melhores práticas do ITIL;
  • Conhecimento de interfaces conversacionais (Watson Assistant, Dialog Flow, Luiz, Alexa etc.);
  • Conhecimento de Docker / Kubernets;
  • Zabbix;
  • Microsoft Power BI.

Suas principais responsabilidades:

  • Liderança técnica na sustentação de clientes como ponto de apoio para equipe e ponto focal para clientes;
  • Investigação e resolução de falhas;
  • Desenvolvimento e aplicação de correção de códigos e eventuais melhorias;
  • Execução e acompanhamento de janelas de manutenção em ambiente produtivo;
  • Definição e manutenção de procedimentos automatizados de monitoração de ambientes;
  • Disponibilidade para atuações em escala de plantão 24x7.
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