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Vaga: 1
Local de trabalho:
RECIFE - BA (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior completo em Serviço Social ou Administração;
- Desejável curso em Gestão Hospitalar e ou Atendimento ao Cliente;
- Vivência na área com atendimento ao cliente estabelecendo relações humanas;
- Relacionamento Interpessoal excepcional;
- Comunicação fluida e empática;
- Conhecimento em Excel Intermediário;
- Será um diferencial ter vivencia com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de plano de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação e transferências de pacientes, contato com Serviços Sociais Hospitalares.
- Realizar triagem de pacientes através de contato telefônico recebido de pacientes e familiares;
- Agendar visitas de familiares e interessados (e.g., profissionais de saúde) na Clínica Florence;
- Receber familiares de pacientes, e outros visitantes, para conhecer as instalações da Clínica e modelo assistencial;
- Organizar agenda de visitas e auxiliar na logística de atendimento;
- Contatar Serviço Social do hospital de origem com finalidade de acompanhamento dos processos do paciente
- Verificar, conforme convênio, se transferência é solicitada pela Florence ou Operadora;
- Confirmar bloqueio de leito, pré-cadastro e demais procedimentos internos pré-admissionais;
- Realizar marcação de exames médicos externos, organizar transferência e solicitar resultados e laudos;
- Tabular dados e produzir relatórios de acompanhamento das atividades do Serviço Social e da Captação.
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