O que você precisa ter de conhecimento para essa vaga:      

• Experiência anterior com módulo Field Service da Salesforce
• Experiência com Apex Salesforce
• Experiência com desenvolvimento de sistemas Java, Spring, Angular
• Resiliência e disciplina para respeitar processos internos
• Capacidade de navegar em diferentes áreas da empresa
• Experiência na área de logística

E seria legal também se você tivesse:

Experiência no mercado de adquirência

Comprovação de treinamentos realizados na plataforma Trailhead da Salesforce

O que queremos encontrar no seu perfil:

• Proativo e empreendedor
• Organização e foco
• Comprometimento e responsabilidade
• Ótima comunicação verbal e escrita
• Ótima habilidades de análise
• Ótima habilidade de trabalho em equipe

O dia-a-dia vai ser o seguinte:

• Atuar em análise (leitura) de código legado (.Net e T-SQL) quando necessário, visando a migração de funcionalidades para ferramenta de FSM da Salesforce
• Trabalhar com fornecedores através da contratação de serviços e acompanhamento de SLAs
• Trabalhar de maneira integrada com os times de desenvolvimento de Sistemas, Infra, Telecom, Segurança, Arquitetura e Negócios, garantindo a sinergia das entregas
• Solução de incidentes e problemas de sistemas, identificando solução de contorno, diagnóstico de causa-raiz, controle de backlog, priorização e desenvolvimento de manutenções corretivas e melhorias técnicas
• Propor soluções sistêmicas eficientes, performáticas, flexíveis e que atendam o negócio
• Garantir a satisfação dos clientes internos e externos através da entrega dos projetos e manutenções dentro do escopo, qualidade e prazo acordado
• Revisar continuamente os processos e procedimentos de atendimento, visando a otimização dos recursos
• Criar/manter atualizada a documentação técnica e manual de usuários dos sistemas sob sua responsabilidade